1
Multichannel messaging
Trả lời tin nhắn khách hàng trên nhiều Facebook, Zalo, Website... mà không cần chuyển tab.
2
Centralized customer channels
Giải pháp quản lý tập trung tất cả các kênh tương tác khách hàng. Tích hợp các công cụ hỗ trợ tương tác, nâng cao trải nghiệm khách hàng và gia tăng tỷ lệ chuyển đổi.
3
Website chat window
Thiết kế cửa sổ chat website theo phong cách của bạn. Trò chuyện với khách truy cập web, tăng tỷ lệ chuyển đổi khách hàng tiềm năng.
4
Customer data organization
Thiết kế hồ sơ khách hàng phù hợp với nhu cầu của từng doanh nghiệp. Phân loại, sắp xếp, quản lý và phân tích dữ liệu khách hàng.
5
Customer segmentation
Phân loại khách hàng để vẽ bức tranh khách hàng, phân tích dữ liệu, định hướng chiến lược kinh doanh.
6
Team customer care
Phân chia các tệp khách hàng cho cá nhân hay đội nhóm phụ trách để chăm sóc, marketing và bán hàng. Thống kê hiệu suất của từng chiến dịch do cá nhân hay đội nhóm thực hiện.
7
Email marketing
Gửi email đồng thời đến cả tệp khách hàng để remarketing hay chăm sóc khách hàng. Cung cấp báo cáo chi tiết về chiến dịch email như tỷ lệ nhận, tỷ lệ đọc, số người hủy đăng ký ...
8
Zalo ZNS messaging
Tạo mẫu và gửi tin Zalo ZNS đồng thời cho cả tệp khách hàng ngay trên Subiz. Thông điệp ZNS rất đa dạng như: thông báo tình trạng đơn hàng, xác nhận giao dịch, tin marketing...
